Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 86win

1. Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "86win", "chúng tôi", "của chúng tôi" – đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến 86win, bao gồm website, ứng dụng di động, các kênh hỗ trợ và mọi dịch vụ liên quan do 86win vận hành.
• "Người chơi", "bạn", "của bạn", "thành viên" – đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản tại 86win và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
• "Tài khoản" – tài khoản người chơi được tạo tại 86win, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví, lịch sử cá cược và mọi dữ liệu liên quan.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 86win cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, live casino, đá gà trực tuyến, nổ hũ, xổ số và mọi hình thức giải trí cá cược trực tuyến khác.
• "Nạp tiền" – hành động chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc hình thức thanh toán khác vào ví tài khoản 86win.
• "Rút tiền" – hành động chuyển tiền từ ví tài khoản 86win về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.
• "Khuyến mãi" – các chương trình ưu đãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả, giải đấu và mọi hình thức khuyến khích do 86win cung cấp.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ Tuổi Và Tư Cách Pháp Lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 86win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 86win nghiêm cấm mọi hành vi đăng ký tài khoản bởi người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng CMND/CCCD/Passport bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam. Người bị hạn chế năng lực hành vi hoặc mất năng lực hành vi không được phép đăng ký tài khoản.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan quản lý hoặc pháp luật hiện hành.
• Bạn tự nguyện tham gia, không bị ép buộc hoặc bị lợi dụng bởi bên thứ ba nào.

2.2. Giới Hạn Địa Lý

Dịch vụ của 86win được thiết kế và cung cấp chủ yếu cho người chơi tại Việt Nam. Người chơi từ các quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn không được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

3. Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản tại 86win, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ và tên đầy đủ (giống với CMND/CCCD).
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi).
• Địa chỉ email hoạt động và số điện thoại chính xác.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 86win. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận kết quả cá cược là hành vi nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và thắng cược.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

86win có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong các trường hợp:

• Rút tiền lần đầu tiên hoặc rút số tiền lớn (trên 20.000.000 VNĐ).
• Phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và quy định pháp luật quốc tế.

Tài liệu KYC bao gồm: ảnh CMND/CCCD/Passport rõ nét (mặt trước và mặt sau), ảnh selfie cầm CMND/CCCD, hoặc hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản và từ chối xử lý rút tiền.

4. Quy Định Về Cá Cược

4.1. Đặt Cược Và Chấp Nhận Cược

Mọi cược đặt tại 86win phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại hình cá cược (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, v.v.). Khi bạn xác nhận đặt cược, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ quy tắc và tỷ lệ thưởng tại thời điểm đặt cược.

Một khi cược đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận, bạn không thể hủy hoặc sửa đổi cược đó. Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ hiển thị sai nghiêm trọng, 86win có quyền hủy cược và hoàn lại tiền cược gốc mà không phải bồi thường thêm.

4.2. Giới Hạn Cược Và Thắng Tối Đa

86win có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược, từng sự kiện và từng tài khoản cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Thắng cược tối đa cho một vé cược đơn có thể bị giới hạn tùy theo loại hình và sự kiện — thông tin chi tiết có sẵn tại trang quy tắc cá cược hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

4.3. Kết Quả Cá Cược Và Giải Quyết Tranh Chấp

Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp uy tín (Betradar, IMSports, nhà phát sóng chính thức, v.v.). Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 86win sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và tham khảo nguồn chính thức.

Nếu một sự kiện thể thao bị hủy, hoãn quá 48 giờ, hoặc không diễn ra như lịch trình ban đầu, cược sẽ được tính là hòa (void) và tiền cược gốc sẽ được hoàn trả vào tài khoản, trừ khi quy tắc cụ thể của loại cược quy định khác.

5. Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1. Nạp Tiền

86win hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank, ACB, MB Bank, và các ngân hàng khác.
• Thẻ cào điện thoại (nếu có hỗ trợ).

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn số tiền nạp tối đa trong một giao dịch, nhưng bạn có thể tự thiết lập giới hạn nạp hàng ngày/tuần/tháng thông qua tính năng Chơi Có Trách Nhiệm.

Tiền nạp thường được xử lý tức thì (trong vòng 30 giây đến 3 phút). Nếu sau 10 phút tiền chưa vào tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ với biên lai giao dịch để được kiểm tra.

86win không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng — vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

5.2. Rút Tiền

Bạn có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký tại 86win bất kỳ lúc nào. Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối đa mỗi giao dịch: 50.000.000 VNĐ. Nếu muốn rút số tiền lớn hơn, vui lòng chia thành nhiều giao dịch hoặc liên hệ bộ phận VIP để được hỗ trợ đặc biệt.
• Thời gian xử lý: 5-15 phút trong giờ hành chính (8h-22h hàng ngày). Rút tiền ngoài giờ hoặc cuối tuần có thể mất thêm thời gian nhưng không quá 24 giờ.
• 86win không thu phí rút tiền cho các giao dịch thông thường. Tuy nhiên, rút tiền quá 5 lần trong một ngày có thể phát sinh phí xử lý 1-2%.

Bạn chỉ có thể rút tiền về tài khoản cùng tên với tài khoản 86win đã xác minh KYC. Rút tiền về tài khoản bên thứ ba (tên khác) là hành vi nghiêm cấm nhằm chống rửa tiền và gian lận.

Trước khi rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn, 86win có quyền yêu cầu bạn hoàn tất xác minh KYC. Nếu chưa xác minh, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh.

5.3. Chống Rửa Tiền (AML)

86win tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền quốc tế. Mọi khoản tiền nạp vào phải được sử dụng để cá cược ít nhất một lần (rollover 1x) trước khi có thể rút ra. Nếu bạn nạp tiền và rút ngay lập tức mà không cá cược, giao dịch sẽ bị từ chối và có thể phát sinh phí xử lý 5-10%.

6. Khuyến Mãi Và Ưu Đãi

6.1. Điều Kiện Tham Gia Khuyến Mãi

86win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như thưởng nạp đầu, hoàn trả hàng tuần, giải đấu slot, và nhiều ưu đãi khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi.

Để nhận khuyến mãi, bạn cần:

• Đọc kỹ điều kiện tham gia (số tiền nạp tối thiểu, mã khuyến mãi, thời gian áp dụng, v.v.).
• Tuân thủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: nếu nhận 1.000.000 VNĐ tiền thưởng với yêu cầu vòng cược x10, bạn phải cá cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút.
• Không lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, cược đối lập (opposite betting), hoặc các hành vi gian lận khác.

6.2. Quyền Hủy Khuyến Mãi

86win có quyền hủy, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận. Trong trường hợp này, mọi tiền thưởng và thắng cược liên quan sẽ bị tịch thu.

7. Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Của Người Chơi

7.1. Bảo Mật Mật Khẩu

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 86win. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, có chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua SMS hoặc Google Authenticator.
• Đổi mật khẩu định kỳ (ít nhất 3-6 tháng một lần).
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn (đặt cược, nạp rút tiền, thay đổi thông tin) đều được coi là do bạn thực hiện. 86win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc lộ mật khẩu hoặc truy cập trái phép do bạn không bảo mật tài khoản.

7.2. Hoạt Động Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 86win và sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và thắng cược:

• Sử dụng bot, script tự động, hoặc phần mềm gian lận để đặt cược hoặc thao túng kết quả.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi (multi-accounting).
• Cược đối lập (opposite betting) hoặc cược an toàn (arbitrage betting) để lợi dụng khuyến mãi mà không chấp nhận rủi ro.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả (collusion).
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ hiển thị sai để đặt cược.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc sử dụng nguồn tiền bất hợp pháp để nạp vào tài khoản.
• Hành vi quấy rối, xúc phạm, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

8. Quyền Và Trách Nhiệm Của 86win

8.1. Quyền Đình Chỉ Hoặc Khóa Tài Khoản

86win có quyền tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, đánh bạc bất hợp pháp, hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích phi pháp.
• Bạn cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo tài liệu KYC.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc lệnh tòa án.

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, 86win có quyền tịch thu toàn bộ số dư và thắng cược mà không phải bồi thường.

8.2. Giới Hạn Trách Nhiệm

86win cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ, tấn công DDoS, hoặc bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của bạn. Cá cược là hình thức giải trí có rủi ro — bạn tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược.
• Lỗi do nhà cung cấp bên thứ ba (nhà cung cấp live casino, phần mềm slot, nhà cung cấp thanh toán, v.v.).
• Thay đổi tỷ lệ cược hoặc quy tắc trò chơi từ nhà cung cấp chính thức.

9. Chơi Có Trách Nhiệm

86win cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi cờ bạc bệnh hoạn. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần, hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu bạn cần thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo, Telegram 24/7.

10. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Thông tin cá nhân của bạn được 86win bảo vệ nghiêm ngặt theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit chuẩn ngân hàng và không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.

11. Thay Đổi Điều Khoản

86win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản và Điều Kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được hiểu là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

12. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và 86win, chúng tôi khuyến khích giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc email để được hỗ trợ.

Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam và thẩm quyền của Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

13. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website
• Zalo: 86win_official
• Telegram: @86win_vn